Ik zie mijn 1TB opslag niet Log in op onedrive.com met het account uit je leveringsmail. De opslag hangt aan dat account, niet aan je eigen Microsoft-account.
De uitnodiging is niet aangekomen Kijk in je spam- en reclamemap. Controleer ook of je het juiste Microsoft-adres hebt doorgegeven bij het afrekenen; een typefout is de meest voorkomende oorzaak.
Office vraagt om een abonnement Meld je in Word af via Bestand, Account, Afmelden, en log opnieuw in met het adres waar de licentie op staat.
Ik kan niet inloggen met de gegevens uit de mail Ga naar portal.office.com en gebruik het volledige e-mailadres uit je leveringsmail. Kopieer het wachtwoord zonder spaties.
Office vraagt om een abonnement Meld je in Word af via Bestand, Account, Afmelden, en log opnieuw in met het account dat je van ons kreeg.
Een van de apps ontbreekt Download het volledige pakket opnieuw via portal.office.com. Kies daar Office installeren; dan komen Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote en Teams mee.
Mijn productcode wordt niet geaccepteerd Ga naar setup.office.com, log in met je eigen Microsoft-account en vul de code van 25 tekens in zonder streepjes. Let op verwarring tussen de letter O en het cijfer 0.
Ik weet niet of ik een Microsoft-account heb Heb je een Outlook-, Hotmail- of Xbox-adres, dan heb je er een. Anders maak je er gratis een aan op account.microsoft.com voordat je de code invult.
Office is al geinstalleerd maar vraagt om activatie Verwijder de proefversie eerst via Instellingen, Apps. Download daarna Office opnieuw via setup.office.com na het invullen van je code.
Windows accepteert mijn productcode niet Ga naar Instellingen, Systeem, Activering, kies Productcode wijzigen en vul de code in zonder streepjes. Controleer of je Windows 11 Home draait en niet Pro.
Foutmelding 0xC004F074 De activatieserver was niet bereikbaar. Controleer je internetverbinding en probeer het na een kwartier opnieuw.
Ik wil later naar Pro Dat kan; je vult dan een Pro-code in via dezelfde stap. Je bestanden blijven staan.
Windows accepteert mijn productcode niet Ga naar Instellingen, Systeem, Activering, kies Productcode wijzigen en vul de code in zonder streepjes. Werkt het niet, controleer dan of je Windows 11 Pro draait en niet Home.
Ik draai Home en wil naar Pro Vul de Pro-code in via Instellingen, Systeem, Activering, Productcode wijzigen. Windows werkt dan zelf bij naar Pro; je bestanden blijven staan.
Foutmelding 0xC004F074 Dat betekent dat de activatieserver niet bereikt kon worden. Controleer je internetverbinding en probeer het na een kwartier opnieuw. Blijft het, mail ons dan je bestelnummer.
Ik ben ineens uitgelogd Meld je af in de Creative Cloud-app via je profiel rechtsboven en log opnieuw in met hetzelfde adres. Werkt dat niet, mail ons je bestelnummer; wij zetten je opnieuw op de licentie.
De uitnodiging is niet aangekomen Kijk in je spam- en reclamemap. Controleer ook of je het juiste Adobe-adres hebt opgegeven bij het afrekenen.
Adobe vraagt om een abonnement Je bent waarschijnlijk ingelogd met een ander Adobe-account. Meld je af en log in met het adres waarop de licentie staat.
Ik kan niet inloggen Gebruik het volledige e-mailadres uit je leveringsmail en kopieer het wachtwoord zonder spaties. Log in via de Creative Cloud-app of op adobe.com.
Ik heb niets ontvangen Dit account wordt met de hand klaargezet; reken op maximaal 24 uur. Duurt het langer, mail ons dan je bestelnummer.
Kan ik mijn eigen Adobe-adres gebruiken? Bij dit product niet; je krijgt een account van ons. Wil je op je eigen account werken, kijk dan bij Adobe Creative Cloud eigen account.
Ik ben ineens uitgelogd Meld je af in de Creative Cloud-app via je profiel rechtsboven en log opnieuw in met hetzelfde adres. Werkt dat niet, mail ons je bestelnummer; wij zetten je opnieuw op de licentie.
De uitnodiging is niet aangekomen Kijk in je spam- en reclamemap. Controleer ook of je het juiste Adobe-adres hebt opgegeven bij het afrekenen.
Adobe vraagt om een abonnement Je bent waarschijnlijk ingelogd met een ander Adobe-account. Meld je af en log in met het adres waarop de licentie staat.
Ik ben ineens uitgelogd Meld je af in de Creative Cloud-app via je profiel rechtsboven en log opnieuw in met hetzelfde adres. Werkt dat niet, mail ons je bestelnummer; wij zetten je opnieuw op de licentie.
De uitnodiging is niet aangekomen Kijk in je spam- en reclamemap. Controleer ook of je het juiste Adobe-adres hebt opgegeven bij het afrekenen.
Adobe vraagt om een abonnement Je bent waarschijnlijk ingelogd met een ander Adobe-account. Meld je af en log in met het adres waarop de licentie staat.
Ik ben ineens uitgelogd Meld je af in de Creative Cloud-app via je profiel rechtsboven en log opnieuw in met hetzelfde adres. Werkt dat niet, mail ons je bestelnummer; wij zetten je opnieuw op de licentie.
De uitnodiging is niet aangekomen Kijk in je spam- en reclamemap. Controleer ook of je het juiste Adobe-adres hebt opgegeven bij het afrekenen.
Adobe vraagt om een abonnement Je bent waarschijnlijk ingelogd met een ander Adobe-account. Meld je af en log in met het adres waarop de licentie staat.
Ik kan niet inloggen Gebruik portal.office.com met het volledige e-mailadres uit je leveringsmail. Kopieer het wachtwoord zonder spaties.
Teams of SharePoint ontbreekt Die zitten in het pakket maar moeten soms apart geopend worden via portal.office.com. Klik daar linksboven op het rasterpictogram voor het volledige overzicht.
Ik wil een tweede gebruiker toevoegen Deze licentie is voor vijf gebruikers binnen een organisatie. Mail ons je bestelnummer en het adres dat je erbij wilt, dan zetten we het klaar.
Mijn productcode wordt niet geaccepteerd Ga naar setup.office.com, log in met je Microsoft-account en vul de code van 25 tekens in zonder streepjes. Let op de letter O tegenover het cijfer 0.
Werkt dit op een Mac? Office 2021 Professional Plus is een Windows-versie. Werk je op een Mac, kijk dan naar Office 2024 of een van de Office 365-producten.
Office is al geinstalleerd maar vraagt om activatie Verwijder eerst de proefversie via Instellingen, Apps, en installeer daarna opnieuw vanaf setup.office.com.
Ik kan AutoCAD niet activeren Log in op accounts.autodesk.com met het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. De licentie hangt aan dat account.
Ik heb geen uitnodiging ontvangen Kijk in je spam- en reclamemap. Controleer ook of je het juiste Autodesk-adres hebt doorgegeven; een typefout is de meest voorkomende oorzaak.
Werkt dit op een Mac? AutoCAD is er voor Windows en Mac, maar niet elke versie draait op beide. Twijfel je, vraag het ons even voor je installeert.
Ik kan niet inloggen met de gegevens uit de mail Ga naar portal.office.com en gebruik het volledige e-mailadres uit je leveringsmail, inclusief het stuk achter de @. Kopieer het wachtwoord zonder spatie ervoor of erachter.
Office vraagt om een abonnement Je bent waarschijnlijk ingelogd met je eigen Microsoft-account in plaats van het account dat je van ons kreeg. Meld je af in Word via Bestand, Account, Afmelden, en log opnieuw in met de juiste gegevens.
Ik heb niets ontvangen Kijk in je spam- en reclamemap; de mail komt van orders@softpoint.nl. Staat hij daar niet, mail ons dan je bestelnummer en we sturen hem opnieuw.
Marktplaats: 5,0 uit 5, op basis van 45 beoordelingen
Wie je koopt bij
Hola Enterprise, handelend onder de naam SoftPoint.
Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Nederland.
KvK 94813728. BTW NL005110180B33.
We leveren in Nederland en België. Betalen kan met iDEAL, Bancontact, creditcard, Google Pay of bankoverschrijving. Omdat je licentie per e-mail komt, is er geen verzending en geen wachttijd aan de grens.
E-mail info@softpoint.nl. Chat van 09:00 tot 16:00, maandag tot en met zaterdag.