Productcode kwijt? Zo vind je hem terug op je pc
Je gaat je pc opnieuw installeren en beseft dat je je productcode nergens meer kunt vinden. Geen paniek: in veel gevallen staat hij nog op je computer of in je mailbox.
1. Zoek eerst in je mail
Heb je je licentie bij ons gekocht, zoek dan in je mailbox op je bestelnummer of op softpoint. Kijk ook in je spam- of reclamemap. Kun je hem niet vinden, mail ons dan met het e-mailadres waarmee je besteld hebt; wij zoeken hem voor je op.
2. Haal de code uit Windows
Staat Windows nog op je pc en is het geactiveerd, dan kun je de code vaak uitlezen.
- Klik op Start, typ cmd, klik met rechts en kies Als administrator uitvoeren.
- Typ dit en druk op Enter:
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
Verschijnt er een code van vijf blokken? Noteer die. Blijft het leeg, dan is je licentie digitaal aan je Microsoft-account of moederbord gekoppeld en is er geen code om uit te lezen.
3. Digitale licentie: je hebt geen code nodig
Bij een digitale licentie herkent Microsoft je pc automatisch. Log tijdens de installatie in met hetzelfde Microsoft-account en Windows activeert vanzelf. Je vindt dit terug onder Instellingen, Systeem, Activering: staat daar "Windows is geactiveerd met een digitale licentie die is gekoppeld aan uw Microsoft-account", dan zit je goed.
4. Office-code terugvinden
Voor Office werkt het anders. Ga naar account.microsoft.com/services en log in met het Microsoft-account waarmee je Office activeerde. Daar staat je product met de bijbehorende gegevens.
Heb je een accountproduct zoals Office 365 Pro Plus, dan is er geen code; je logt gewoon in met de accountgegevens uit je leveringsmail.
Voorkom het volgende keer
- Bewaar de leveringsmail; verwijder hem niet na installatie.
- Zet de code in je wachtwoordmanager bij de rest van je licenties.
- Maak een foto of notitie met erbij welke pc het betreft.
Na een bevestigde betaling staat je licentie binnen enkele minuten in je inbox, dag en nacht. Kom je er bij de installatie niet uit, dan helpen we je verder via e-mail of de chat op de site (09:00 tot 16:00, maandag tot en met zaterdag).
Alle licenties staan onder Windows en Office licenties.
Zoek eerst in je mailbox
Bij digitale aankopen staat je code in de bevestigingsmail. Zoek in je mail op de productnaam, op het woord productcode, of op de naam van de winkel. Kijk ook in je spam- en reclamemap, want die mails belanden daar geregeld.
Heb je bij ons gekocht, dan staat je code in de leveringsmail van orders@softpoint.nl. Kom je er niet uit, stuur ons dan je bestelnummer via de chat, dan zoeken we hem op.
Lees de code uit je pc
Bij Windows kun je de geïnstalleerde sleutel vaak gewoon uitlezen.
- Klik met rechts op Start en kies Terminal (Administrator) of Windows PowerShell (Administrator).
- Typ: wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
- Verschijnt er een code, dan is dat de sleutel die de fabrikant in je moederbord heeft gezet.
Let op: dit werkt alleen bij pc's waar Windows voorgeïnstalleerd op stond. Heb je zelf een losse licentie ingevoerd, dan geeft dit commando meestal niets terug. Windows bewaart die code namelijk versleuteld.
Kijk in je Microsoft-account
Heb je je licentie ooit aan een Microsoft-account gekoppeld, dan staat hij in je accountoverzicht onder Diensten en abonnementen. Voor Office is dat de snelste route: je kunt daar opnieuw downloaden en installeren zonder de code nog te hoeven intypen.
Bij een fysieke aankoop
- Doos of kaartje. De sticker zit meestal aan de binnenkant van de verpakking of op een los kaartje.
- Laptopsticker. Bij oudere laptops zit hij op de onderkant of onder de accu. Bij nieuwere modellen zit de sleutel in het moederbord en staat er geen sticker meer op.
- Aankoopbon. Bij sommige winkels staat de code op de kassabon of in je online aankoopgeschiedenis.
Code echt kwijt: wat dan?
Is de code nergens meer te vinden en heb je geen account waaraan hij hangt, dan zit er weinig anders op dan een nieuwe licentie. Bij ons vind je Windows 11 Home, Windows 11 Pro en verschillende Office-licenties, met de code per e-mail zodat je hem altijd kunt terugvinden.
Voorkom herhaling: koppel je licentie meteen aan een Microsoft-account. Dan haal je hem voortaan zelf terug. Hoe dat werkt staat in Windows 11 activeren: stap voor stap.