Creative Cloud installeren op Windows en Mac
Je hebt toegang tot Creative Cloud en wilt aan de slag. De installatie loopt altijd via de Creative Cloud desktop-app; die haalt de programma's binnen die jij kiest.
Stap voor stap
- Ga naar creativecloud.adobe.com en log in met de gegevens uit je leveringsmail.
- Wijzig bij de eerste keer inloggen het tijdelijke wachtwoord als daarom gevraagd wordt.
- Download de Creative Cloud desktop-app en installeer die.
- Open de app. Je ziet nu een overzicht van beschikbare programma's.
- Klik op Installeren bij de apps die je nodig hebt. Photoshop is ongeveer 3 GB, Premiere Pro fors meer.
Installeer niet alles in één keer. Begin met wat je vandaag nodig hebt; de rest haal je later op.
Op Mac
De stappen zijn gelijk. macOS vraagt tijdens de installatie om je systeemwachtwoord, dat is normaal. Werk je op een Apple Silicon Mac (M1 of nieuwer), dan installeert Creative Cloud automatisch de juiste versie.
Als het misgaat
De installatie blijft hangen
Sluit de Creative Cloud app volledig af, herstart je computer en probeer opnieuw. Blijft het hangen, controleer dan of je genoeg vrije schijfruimte hebt; Adobe heeft tijdens het installeren tijdelijk extra ruimte nodig.
Je ziet geen apps om te installeren
Dan is je account nog niet aan de licentie gekoppeld, of je bent met het verkeerde account ingelogd. Log uit en opnieuw in met de gegevens uit je leveringsmail.
Een app start niet op
Kies in de Creative Cloud app bij het programma voor Andere versies, of verwijder en installeer de app opnieuw. Dat lost verreweg de meeste startproblemen op.
Op hoeveel computers mag het?
Deze licentie is voor twee gebruikers. Je kunt op meerdere machines installeren, maar niet met meer mensen tegelijk werken dan de licentie toestaat.
Na een bevestigde betaling staat je licentie binnen enkele minuten in je inbox, dag en nacht. Kom je er bij de installatie niet uit, dan helpen we je verder via e-mail of de chat op de site (09:00 tot 16:00, maandag tot en met zaterdag).
Nog geen toegang? Bekijk Adobe Creative Cloud onder Adobe licenties.
Systeemeisen voor je begint
| Windows | macOS | |
|---|---|---|
| Besturingssysteem | Windows 10 (64-bit) of nieuwer | macOS 12 Monterey of nieuwer |
| Werkgeheugen | 8 GB minimum, 16 GB aanbevolen | 8 GB minimum, 16 GB aanbevolen |
| Vrije schijfruimte | Vanaf 20 GB, meer bij video | Vanaf 20 GB, meer bij video |
| Scherm | 1920x1080 of hoger | 1920x1080 of hoger |
Werk je met video, reken dan op flink meer schijfruimte. Premiere Pro en After Effects vullen een schijf sneller dan je denkt.
Veelvoorkomende installatieproblemen
De installatie blijft hangen
Vaak zit er een oude Adobe-installatie in de weg. Adobe heeft daar een opruimprogramma voor, de Creative Cloud Cleaner Tool. Draai die, herstart, en installeer opnieuw.
Foutcode 201 of 205
Dit wijst op een onderbroken download. Pauzeer, hervat, of start de download opnieuw. Op een instabiele wifiverbinding gebeurt dit geregeld; een kabelverbinding lost het meestal op.
Je apps starten niet op
Log uit in de Creative Cloud desktop-app en log opnieuw in. Blijft het misgaan, controleer dan of je op het juiste account zit; met twee Adobe-accounts is dat sneller verwisseld dan je wilt.
Installeer alleen wat je gebruikt
De Creative Cloud-app wil standaard veel installeren. Kies zelf per app of je hem wilt. Photoshop en Lightroom samen zijn een paar gigabyte; het complete pakket loopt richting de honderd. Je kunt later altijd bijinstalleren.
Na installatie
Log in de Creative Cloud desktop-app in met de accountgegevens uit je leveringsmail. Je apps verschijnen dan vanzelf. Gebruik je een account dat wij hebben klaargezet, houd dan de gebruiksregels uit die mail aan; die bepalen of je account blijft werken.
Weet je nog niet welk pakket je nodig hebt, lees dan alleen Photoshop of het hele pakket. Bestellen kan op de pagina van Adobe Creative Cloud.