Artikel 1 – Gegevens van de onderneming

SoftPoint.nl

Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven

KvK-nummer: 94813728

BTW Nummer: NL005110180B33

E-mailadres: klantenservice@softpoint.nl

WhatsApp: +31 6 87 14 69 43

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SoftPoint.nl en op iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen SoftPoint.nl en de consument.

2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 3 – Productaanbod

1. SoftPoint.nl levert digitale softwarelicenties en accounts.

2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van zijn/haar e-mailadres voor levering.

3. De levering vindt digitaal plaats en geschiedt doorgaans binnen enkele minuten, uiterlijk binnen 24 uur.

4. Alle licenties die worden aangeboden zijn afkomstig uit legitieme bronnen (volume- of herverkooplicenties).

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.

2. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn voorbehouden.

3. Betaling dient voorafgaand aan levering volledig voldaan te zijn via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 5 – Levering

1. Levering vindt uitsluitend digitaal plaats via e-mail of via directe instructies na ontvangst van betaling.

2. De klant ontvangt altijd een installatiegarantie. Indien de installatie niet lukt, biedt SoftPoint.nl gratis ondersteuning en/of een vervangende licentie.

3. Levering vindt alleen plaats aan het door de klant opgegeven e-mailadres.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale inhoud die direct geleverd wordt, conform artikel 16 lid d van de Richtlijn Consumentenrechten en artikel 6:230p sub g BW.

2. Door een bestelling te plaatsen stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct start en doet de klant afstand van zijn herroepingsrecht.

Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid

1. SoftPoint.nl garandeert dat de geleverde producten functioneren zoals omschreven.

2. Indien een licentie bij correcte installatie niet werkt, wordt een vervangende licentie geleverd of het aankoopbedrag terugbetaald.

3. SoftPoint.nl is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of foutieve installatie.

4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals verlies van data of omzet) is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden via support@softpoint.nl of via WhatsApp.

2. SoftPoint.nl streeft ernaar om klachten binnen 48 uur te behandelen.

3. Consumenten in de EU kunnen bij geschillen ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op merknamen, handelsmerken en software berusten bij de respectieve rechthebbenden.

2. SoftPoint.nl levert enkel toegangsrechten en licenties op basis van legitieme herverkoop en volumerechten.

Artikel 10 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd geldig.

2. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

3. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin SoftPoint.nl gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.