Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

SoftPoint.nl

E-mailadres: support@softpoint.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SoftPoint.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SoftPoint.nl en de consument.

2. Door een bestelling te plaatsen op SoftPoint.nl verklaart de klant zich onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Producten en levering

1. SoftPoint.nl levert uitsluitend digitale producten, zoals softwarelicenties en toegangsrechten tot bestaande software.

2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van een werkend en bereikbaar e-mailadres voor levering.

3. Digitale producten worden geleverd via e-mail of directe downloadinstructies, doorgaans binnen enkele minuten, en uiterlijk binnen 24 uur na succesvolle betaling.

4. SoftPoint.nl biedt installatiegarantie: indien de klant problemen ondervindt bij het installeren of activeren van de software, zal ondersteuning worden geboden via e-mail of WhatsApp.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te geschieden via de door SoftPoint.nl aangeboden betaalmethoden en dient volledig afgerond te zijn vóór levering.

3. SoftPoint.nl behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen, met uitzondering van reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 5 – Uitsluiting van herroepingsrecht

1. Aangezien het om digitale inhoud gaat die direct na betaling beschikbaar wordt gesteld, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek.

2. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant er nadrukkelijk mee in dat levering direct na betaling plaatsvindt en ziet hij/zij af van het recht op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid en garantie

1. SoftPoint.nl garandeert dat de geleverde digitale licenties functioneren zoals omschreven in de productomschrijving, mits correct geïnstalleerd op een compatibel systeem.

2. Indien een licentie bij correcte installatie niet functioneert, zal SoftPoint.nl kosteloos een vervangend product leveren of – uitsluitend naar keuze van SoftPoint.nl – het aankoopbedrag restitueren.

3. SoftPoint.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit foutieve installatie, incompatibiliteit met het systeem van de klant, of oneigenlijk gebruik van de software.

4. Eventuele aanspraken op garantie vervallen indien blijkt dat de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt of de software op niet-conforme wijze heeft gebruikt.

Artikel 7 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden via support@softpoint.nl of WhatsApp.

2. SoftPoint.nl streeft ernaar om binnen 48 uur inhoudelijk te reageren op de klacht.

3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal SoftPoint.nl naar redelijkheid een passende oplossing bieden.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op merknamen, software en handelsmerken behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

2. SoftPoint.nl verkoopt uitsluitend gebruiksrechten, licenties of accounts op basis van herverkoop, volumelicenties of wettelijke overdraagbaarheid, en is geen officiële partner of distributeur van de betreffende softwaremakers, tenzij anders aangegeven.

3. De klant verkrijgt nimmer eigendomsrechten op de software zelf, maar uitsluitend het gebruiksrecht conform de licentievoorwaarden van de betreffende softwareproducent.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen SoftPoint.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de verkoper, tenzij dwingend recht anders bepaalt.